1.为客户提供真实、客观、公正、可靠的服务。
2.对客户热情主动、一视同仁，一次性将所办事项告知客户。
3.严格依据管理体系文件实施质量管理，提供可靠的质量保证。
4.在检验能力范围内出具检验报告，按规定使用资质认定标志和实验室认可标识。
5.对客户提出的要求和投诉认真处理，及时回复。
6.按照合同约定时限出具检验报告，如遇特殊情况经双方协商决定。
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